FAQ

Wir sind von Montag bis Freitag von 10:00 Uhr bis 19:00 Uhr und am Samstag von 10:00 Uhr bis 16:00 Uhr für Sie da.

Ja, Sie können bei uns kostenfrei parken.

Wir empfehlen Ihnen, telefonisch unter 0561/86190010 oder gleich hier einen Beratungstermin zu vereinbaren. Das erspart Ihnen unnötige Wartezeiten, da wir uns gerne für unsere Kunden die Zeit nehmen, die für eine ausführliche Beratung und Planung notwendig ist.

Wir kommen auch gerne zu einer ersten Beratung zu Ihnen nach Hause. Für die genaue EDV-gestützte 3D-Planung sollten Sie allerdings zu uns ins Studio kommen.

Für eine Beratung, bei der wir dann im Regelfall auch gleich eine Planung nach Ihren Wünschen erstellen, benötigen wir Ihre Raummaße. Entweder Sie messen Ihren Raum aus oder Sie bringen uns Bauzeichnungen mit, aus denen die Maße ersichtlich sind. Sie brauchen aber keine Bedenken zu haben. Damit Ihre neue Küche auf jeden Fall exakt passt, wird spätestens vor der Bestellung noch einmal das genaue Aufmaß durch unsere Fachberater bei Ihnen zu Hause genommen.
Außerdem ist es hilfreich, wenn Sie sich einige Gedanken über Ihr vorhandenes Budget machen. Dann kann Ihr Küchenfachberater entsprechend darauf eingehen.

Eine Küche zählt zur komplexesten Einrichtung einer Wohnung. Eine Küche soll funktionell sein und gleichzeitig optisch ansprechend. Schließlich finden bekanntlich die besten Partys in der Küche statt. Daneben spielen technische Aspekte wie die korrekten Wasser-, Abwasser- und Stromanschlüsse oder geeignete Abluftsysteme und passende Geräte mit den für den Nutzer geeigneten Funktionen eine große Rolle. Die Möglichkeiten bei der Gestaltung einer Küche sind fast unbegrenzt. Aufgrund der Vielfalt von Frontentypen und –ausführungen, von unterschiedlichsten Materialien und Designs, von verschiedensten Schrank- und Auszugsvarianten, Beleuchtungskonzepten oder Ausstattungselementen (und und und) ist es ohne eine Fachberatung schwierig oder zumindest extrem aufwendig, die richtige Küche zu finden.

Die individuelle Beratung und Betreuung unserer Kunden ist uns als Familie Demme sehr wichtig. Dazu gehört für uns auch, dass Sie nicht mit zig Personen zu tun haben, mit denen Sie Ihre Wünsche und Anliegen in Bezug auf Ihre neue Küche besprechen müssen. Die/der für Sie zuständige Fachberater/in kümmert sich von der Beratung und Planung über das Aufmaß, die Bestellung und schließlich bis zur genauen Absprachen mit dem Monteur darum, dass die Küche so geplant, geliefert und eingebaut wird, wie Sie sich das vorstellen.

Ihr Küchenfachberater kommt im Laufe der Planungsphase mindestens einmal zu Ihnen nach Hause, um das genaue Aufmaß zu nehmen.

Sie als Kunde sind für alle bauseitigen Anschlüsse, also alle Wasser-, Abwasser- und Stromanschlüsse, die im Fußboden oder in der Wand verlegt werden, zuständig. Von uns erhalten Sie natürlich entsprechende Installationspläne, damit Sie die Montage von z.B. Steckdosen an der richtigen Stelle durchführen bzw. beauftragen können.

Neben kompletten Küchen verkaufen wir natürlich auch nur einzelne Geräte, Spülen, Nischenrückwände, Arbeitsplatten oder sonstiges Zubehör. Die Lieferung und der Einbau dieser Geräte gehört dann selbstverständlich zu unserem Dienstleistungsangebot.

Insgesamt sollten Sie von erster Beratung bis zum bezugsfertigen Einbau Ihrer neuen Küche mindestens 2 bis 3 Monate rechnen. Dabei kalkulieren Sie bitte für einen Beratung- und Planungstermin ungefähr 2 bis 3 Stunden ein. Die Lieferzeit liegt bei unseren Herstellern bei etwa 6 bis 8 Wochen.

Ihre alte Küche können wir gerne abbauen und entsorgen. Natürlich haben Sie dann bis zur Montage Ihrer neuen Küche ausreichend Zeit, um gegebenenfalls erforderliche Renovierungsmaßnahmen durchzuführen. Dies würde dann Ihr Küchenfachberater mit Ihnen im Einzelfall besprechen.

Gerne können wir Sie auch bei einem Umbau oder bei der Erweiterung Ihrer bisherigen Küche beraten. Bringen Sie dazu am besten Fotos Ihrer jetzigen Küche, den Namen des Herstellers und die Maße mit.